Историю установки радиатора отопления ветеран труда Надежда Николаевна Горохова рассказывает со слезами. Семь лет она ухаживала за парализованным мужем, два года назад его схоронила. Заболела сама, потом не стало брата, у сестры умер муж. И все это за полгода…

Надежда Николаевна не понаслышке знает, что такое тяжелое материальное положение. Из-за него и не смогла она заменить старую батарею на новую в большой комнате. Казалось бы, простой радиатор, вот еще проблема! Оказывается - действительно проблема. Каждую ночь по нескольку раз пожилая женщина просыпалась от страха: ей казалось, что батарея потекла и теперь заливает соседей на четвертом этаже. Надежда Николаевна вставала, проверяла злосчастный радиатор, а потом мучилась без сна до самого утра.

В течение шести (!) лет - с 2005 года - тянулся бесконечный, безуспешный диалог пенсионерки Гороховой с РЭУ «Восточное». Комиссии кружили вокруг аварийной батареи, но вместо реальной и законной помощи, Надежде Николаевне давали какие-то издевательские советы: «подклеить батарею, а потом закрасить». Совсем отчаявшись, пожилая климовчанка пошла на прием к председателю Совета депутатов Андрею Меньшову. «Это была моя последняя надежда, - рассказывает пенсионерка. - Больше не к кому было идти».

«Председатель Совета депутатов меня выслушал, и первым делом спросил, приватизирована ли квартира, - продолжает Надежда Николаевна. - Узнав, что жилье у меня муниципальное, сказал, что батарею мне обязаны установить бесплатно». Во время приема у Меньшова пожилой женщине сказали, что ждать ответа нужно будет месяц. В глубине души не очень-то веря в то, что результат будет, Надежда Николаевна все-таки собрала терпение в кулак. «Каково было мое удивление, когда уже через несколько дней в моей квартире раздался звонок, и мне сообщили, что приехали устанавливать новый радиатор! - говорит Надежда Николаевна. - В этот же день все было сделано. А на следующий - пришла маляр и батарею покрасила!».

Надежда Николаевна глотает слезы: «Я Меньшову очень благодарна. Я простой человек, трудилась всю жизнь. Из-за батареи этой несколько лет ходила, обивала пороги, и добиться ничего не могла. Только и слышала: платите, все - за деньги! Только Андрей Николаевич меня выслушал, не отмахнулся...» Как мало, оказывается, нужно простому человеку. И как много: просто не быть равнодушным.

Екатерина БУШИНА

Добавить коментарий

Имя:
Коментарий:
Код:*